Q：客服你好，2009021949订单已经通过支付宝确认收货付款了，为什么积分很福币还没到帐呢？
A：客户你好，订单完成以后才赠送积分和福币，现在订单没有完成 所以积分和福币没到帐
Q：客服你好，你们的活动说推荐会员成功注册就什么什么，可我朋友说注册后说邮件发送失败。邮件认证不了，我本人就不能升级VIP是吧？你们活动骗人的吗？
A： 客户你好，我们不做虚假活动，那样是欺骗我们自己的客户，等于间接自己为自己造成危害，针对您的问题，我们专门发了一个贴子介绍方法，请您和您的朋友按步骤来进行完成升级成VIP：http://bbs.cheeee.com/thread-1119-1-1.html
Q：我是第一次在网站购物，怎么办？
A： 如果您是第一次来到中国车主网，首先您需要注册一个中国车主网的会员ID，这个ID是您在中国车主网的会员账户，中国车主网的所有活动，包括特价，促销打折等，均以此账户为准。正因如此，下单前必须要注册一个会员ID，这样商品的折扣才可以根据您的ID来计算。
不知道如何注册请点击 这里
当您找到需要购买的商品后请点击商品的“放入购物车”按钮，然后页面会跳转到您的购物车（如果您未登录，会提示您登录后操作），在这个页面您可以参 加一些商城的活动（买就送，满就送等），如果您需要购买其他商品，您可以选择“继续购物”如果想马上结帐，您可以选择“进入结算中心”。系统会提示您输入 您的送货地址，然后点击“下一步”选择您需要的配送方式和支付方式，（注意：您的配送运费与您购买商品的重量以及选择的配送方式有关！）然后进入订单确认 页面，您可以查看您的订单信息，如果无误，您就可以将订单提交给我们了！当您提交完以后，系统会提示您订单成功，并且发送一封Email到您的收货人邮 箱。
Q：不会网站下订单怎么办？
A： 如果您确实觉得网站下订单麻烦，您可以直接拨打我们的客服电话，让我们的客服人员在后台帮您录入订单，同时客服人员将自动为您创建一个商城会员，以 保留您的购物积分（积分有什么用？请关注我们网站动态！）还有您购物所得的福币（福币有什么用？福币是车主网推出的支付商城网上订单的一种虚拟电子货币！ 可以用于下次购物时候的支付订单），这样您下次购物的时候会累计您的积分和福币。同时在帮您录入订单后，将有一封邮件发送给您，里面包含您的账户信息和订 单信息，以方便您的查阅和下次购物！
Q：当下完订单后会怎样？
A：当车主往会员收到您提交的订单后会为您备货，不清楚的地方会电话与您确认，然后进行货物的配送，每当您的订单状态（确认，收款，发货，取消等）发生改变的时候，您都会收到您订单状态改变的确认邮件！以方便您对订单进行的程度进行了解！
